1. Allgemeines – Geltungsbereich

1.1. Steppenherz organisiert und vermittelt Vorträge und Seminare, Workshops, Retreats (im Folgenden „Veranstaltungen“), Ausbildungsprogramme und bietet unterschiedliche Zusatzartikel an. Je nach Angebot umfassen die von Steppenherz organisierten Veranstaltungen ein- oder mehrtägige Seminare bzw. Seminarreihen.

1.2. Die von Steppenherz angebotenen Leistungen unterstützen Menschen, sich beruflich wie privat weiter zu entwickeln. Die Produkte und Dienstleistungen sind auf die speziellen Bedürfnisse von Personen zugeschnitten, die Selbstreflexion und Persönlichkeitsentwicklung erfahren wollen. 

1.3. Der Verkauf von Produkten und Dienstleistungen durch Steppenherz ist nicht als psychologische Beratung oder Therapie o.ä. zu verstehen. Der Kunde entscheidet und handelt absolut eigenverantwortlich. Sollte der Kunde gesundheitlich und/oder psychisch zu irgendwelchen Schäden kommen, handelt er auf eigene Rechnung und Gefahr.

1.4. Die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Geschäftsbeziehungen zwischen Steppenherz einerseits und dem Kunden andererseits. Maßgeblich ist jeweils die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültige Fassung. Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen werden, selbst bei Kenntnis, nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, ihrer Geltung wird ausdrücklich schriftlich zugestimmt.

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2. Abgabe von Angeboten

2.1. Die Angebote von Steppenherz sind unverbindlich.

2.2. Steppenherz behält sich insbesondere technische sowie sonstige Änderungen vor.

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3. Rücktrittsbelehrung

3.1. Der Verbraucher kann in Fällen, in denen er seine Vertragserklärung weder in den Unternehmensräumlichkeiten von Steppenherz noch bei einem auf einer Messe oder einem Markt von Steppenherz benützen Stand abgegeben hat, innerhalb von 14 Tagen nach Vertragsabschluss ohne Angabe von Gründen z.B. durch Brief, Email oder durch Rücksendung der (originalverpackten) Ware vom Vertrag zurücktreten. Bei Rücktritt nach der 14-tägigen Rücktrittsfrist werden € 80,00 Bearbeitungsgebühr verrechnet.

3.2. Dieses Rücktrittsrecht steht dem Verbraucher auch dann zu, wenn er seine Vertragserklärung im Rahmen eines Fernabsatzgeschäftes abgibt und das vom Verbraucher zu zahlende Entgelt EUR 50,00 übersteigt.

3.3. Die Rücktrittsfrist beginnt mit Erhalt dieser Belehrung, bei Verträgen über Waren erst mit Lieferung der Ware zu laufen.

3.4. Die Rücktrittsfrist ist gewahrt, sofern der Kunde die Rücktrittserklärung rechtzeitig abgibt oder die Ware rechtzeitig (originalverpackt) zurücksendet.

3.5. Die Rücktrittserklärung ist zu richten an:

Steppenherz - Doris Scheiber, Fasangasse 5, A7121 Weiden am See

E-Mail: doris@steppenherz.at

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4. Bestellungen von Waren

4.1. Mit der Bestellung der Ware erklärt der Kunde verbindlich sein Vertragsangebot.

4.2. Steppenherz ist berechtigt, das in der Bestellung liegende Vertragsangebot innerhalb von fünf Werktagen nach Eingang anzunehmen. Ebenso steht Steppenherz das Recht zu, die Annahme der Bestellung – etwa nach Prüfung der Bonität des Kunden – abzulehnen.

4.3. Steppenherz ist berechtigt, die Bestellung auf eine haushaltsübliche Menge zu begrenzen.

4.4. Steppenherz behält sich das Recht vor, bei Vorliegen einer sachlichen Rechtfertigung – wie etwa einer falschen Selbstbelieferung durch einen Lieferanten von Steppenherz – vom Vertrag zurückzutreten. In diesem Fall wird Steppenherz den Kunden unverzüglich über das Vorliegen einer solchen Rechtfertigung informieren und bereits empfangene Gegenleistungen unverzüglich rückerstatten.

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5. Buchung von Veranstaltungen

5.1. Sofern keine gesonderte Vereinbarung getroffen wurde, wird der gesamte Buchungsbetrag mit der Anmeldung fällig.

5.2. Zur Teilnahme an einer Veranstaltung wird nur zugelassen, wer bei Veranstaltungsbeginn den Veranstaltungspreis vollständig entrichtet hat, es sei denn es wurde eine gesonderte Vereinbarung getroffen.

5.2. Der Kunde kann unter Berücksichtigung der folgenden Stornobedingungen vom Vertrag zurücktreten:

• Bei Stornierung einer Buchung bis 60 Tage vor Veranstaltungsbeginn wird eine Stornogebühr iHv 20% des vereinbarten Veranstaltungspreises verrechnet.

• Bei Stornierung einer Buchung bis 30 Tage vor Veranstaltungsbeginn wird eine Stornogebühr iHv 70% des vereinbarten Veranstaltungspreises verrechnet.

• Bei einer späteren Stornierung wird der vereinbarte Veranstaltungspreis in voller Höhe verrechnet.

5.3. Anstelle der Inanspruchnahme des Stornorechts hat der Kunde bis 10 Tage vor der Veranstaltung auch das Recht, seinen Veranstaltungsplatz an einen Dritten weiterzugeben. In diesem Fall hat er Steppenherz umgehend zu informieren (doris@steppenherz.at) und die Daten des neuen Teilnehmers bekanntzugeben. Für die Übertragung des Veranstaltungsplatzes fallen € 70,00 an Bearbeitungsgebühren an.

5.4. Es ist im Interesse des Kunden, die gebuchten Seminare baldmöglichst zu besuchen. Wenn ein Teilnehmer einen Seminartermin nicht einhalten kann, ist er verpflichtet Steppenherz davon unverzüglich in Kenntnis zu setzen. Ein Seminar kann nicht verschoben werden es verfällt das Recht für den Besuch des Seminars und schließt auch jegliche Kostenrückvergütung aus.

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6.4. Datenspeicherung | Ich erkläre mich damit einverstanden, dass die GEA Akademie jene Kontaktdaten an den/die KursleiterInnen weitergibt, die sie für ihre Kursvorbereitung benötigen.

6.5. Tiere | Das Mitnehmen von Haustieren ist nicht erlaubt.

6.6. Mit Abschicken des Anmeldeformulars erklären Sie sich mit den Allgemeinen Vertragsbedingungen von Steppenherz einverstanden.

6.7. Alle Reservierungen, Änderungen und Stornierungen bitte schriftlich an doris@steppenherz.at. Die (Online-)Anmeldung ist verbindlich; wenn der Termin nach abgeschlossener Buchung doch nicht wahrgenommen werden kann, gelten die Stornobedingungen.

6.8. Wird die Mindesteilnehmeranzahl bei den jeweiligen Veranstaltungen nicht erreicht

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7. Rechnungen in elektronischer Form

Steppenherz behält sich das Recht vor, Rechnungen ausschließlich in elektronischer Form zu versenden.

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8. Seminarstornoversicherung

8.1. Den Kunden wird empfohlen, eine „Seminarstornoversicherung“ (europaeische.at/veranstaltungen/) abzuschließen.

8.2. Der Abschluss einer solchen Versicherung liegt in der eigenen Verantwortung des Kunden. Der Vertrag kommt hierbei zwischen dem Kunden und dem Anbieter der Seminarstornoversicherung zustande. Steppenherz übernimmt hierfür keine Verantwortung.

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9. Ablehnung von Teilnehmern und Verschiebung von Veranstaltungen

9.1. Steppenherz behält sich das Recht vor, Teilnehmer aus bestimmten Gründen (psychische Krankheit, hohe Schulden,… ) für Veranstaltungen und Coaching-Programme abzulehnen, wenn Steppenherz dadurch den Ablauf der Veranstaltung bzw. des Programms und die Sicherheit des Kunden oder anderer Teilnehmer gefährdet sieht.

9.2. Steppenherz behält sich das Recht vor, eine Veranstaltung aus zwingenden organisatorischen oder wirtschaftlichen Gründen, die nicht von Steppenherz zu vertreten sind, abzusagen. Wenn dies geschieht, wird Steppenherz den Kunden unverzüglich informieren und bereits geleistete Anzahlungen und entrichtete Teilnahmegebühren zurückerstatten. Eine Haftung für Stornierungs- oder Umbuchungsgebühren für vom Kunden gebuchte Transportmittel oder Übernachtungskosten ist ausgeschlossen.

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10. Eigentumsvorbehalt

10.1. Gegenüber Verbrauchern behält sich Steppenherz das Eigentum an der Ware bis zur vollständigen Zahlung des Kaufpreises vor.

10.2. Gegenüber Kunden behält sich Steppenherz das Eigentum an der Ware bis zur vollständigen Begleichung aller Forderungen gegenüber Steppenherz aus der Geschäftsbeziehung vor.

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11. Preise

11.1. Der angebotene Preis ist bindend und enthält – sofern nicht anders angegeben – die gesetzliche Umsatzsteuer.

11.2. Beim Versendungskauf verrechnet Steppenherz zusätzlich zum Preis eine gesondert ausgewiesene Versandkostenpauschale.

11.3. Der Kunde kann den Preis per payPal, Kreditkarte oder Banküberweisung bezahlen. Steppenherz behält sich jedoch vor, im Einzelfall einzelne Zahlungsarten auszuschließen.

11.4. Bei Zahlung per Banküberweisung/Rechnung wird der Kaufpreis vor Versendung der der Ware fällig.

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12. Gewährleistung

12.1. Der Käufer hat offensichtliche Mängel innerhalb einer Frist von zwei Wochen ab Lieferung der Ware zu rügen; andernfalls ist die Geltendmachung von Mängelansprüchen insoweit ausgeschlossen. Zur Fristwahrung genügt die rechtzeitige Absendung der Mängelanzeige.

12.2. Im Gewährleistungsfalle kann der Kunde nach seiner Wahl zunächst Verbesserung oder Austausch verlangen. Sofern der vom Kunden gewählte Gewährleistungsbehelf mit unverhältnismäßig hohen Kosten verbunden ist, beschränkt sich der Anspruch auf den jeweils anderen verbliebenen Gewährleistungsbehelf.

12.3. Weitergehende Rechte, insbesondere Preisminderung, Wandlung oder Schadensersatz können nur begehrt werden, sofern Steppenherz der Verbesserung bzw. dem Austausch nicht innerhalb einer angemessenen Frist nachgekommen ist oder der Austausch bzw die Verbesserung bereits fehlgeschlagen sind. Bei geringfügigen Mängeln ist eine Wandlung ausgeschlossen.

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13. Haftungsbeschränkungen

13.1. Gegenüber Verbrauchern schließt Steppenherz die Haftung für leichte Fahrlässigkeit aus. Dies gilt nicht für Personenschäden.

13.2. Gegenüber Unternehmern schließt Steppenherz die Haftung für leichte Fahrlässigkeit sowie für Folgeschäden und entgangenen Gewinn aus.

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14. Schlussbestimmungen

14.1. Es gilt das österreichische Recht.

14.2. Als Gerichtsstand wird das für den Geschäftssitz von Steppenherz sachlich zuständige Gericht vereinbart.

14.3. Sollten einzelne Bestimmungen des Vertrags mit dem Kunden einschließlich dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein, bleibt dadurch die Wirksamkeit des Vertrages im Übrigen unberührt. Die Vertragsparteien verpflichten sich für diesen Fall, sich auf eine dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung entsprechende Regelung zu einigen. Dasselbe soll auch dann gelten, wenn bei der Durchführung dieses Vertrages eine ergänzungsbedürftige Lücke offenbar wird.

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Stand: 11. Oktober 2023